FAQ/よくある質問｜名刺(デザイン 作成 印刷)の通販ショップ【名刺広芸アンドユー】

FAQ/よくある質問｜名刺(デザイン 作成 印刷)の通販ショップ【名刺広芸アンドユー】

ご利用に当たってよくお寄せいただくお問い合わせを掲載しております。

お問い合わせをしていただく前に、こちらも御覧下さい。

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Ｑ）初回レイアウト料って何？

Ｑ）注文の仕方がわかりません。

Ｑ）キャンセルしたいのですが・・・・

Ｑ）送料は無料になりますか？

Ｑ）裏面のないデザインで、裏面にも記載内容を入れたい

Ｑ）裏面も追加したいのですが、裏面の内容を記入する箇所が見当たりません。

Ｑ）手元にある画像・写真を使って名刺を作成したい。

Ｑ）前回と同じデザインの注文をしたのですが、色が微妙に違うのはなぜですか？

Ｑ）複数注文した場合、同梱での発送は可能ですか?

Ｑ）文字色・柄の色を他の色に変更したい

Ｑ）蛍光色・金色・銀色・ホワイト・パールなど、特色の印刷は可能ですか？

Ｑ）Word・Excel・Powerpointでのデータ入稿は可能ですか？

Ｑ）名刺に会社のロゴを入れたい

Ｑ）同じデザインで名前の違う名刺を作りたい。その場合の料金は？

Ｑ）記載内容は同じで色違いの名刺を作りたい。その場合の料金は？

Ｑ）自作のイラストを入れたいのですが出来ますか？

Ｑ）配送方法は選べますか？

Ｑ）納品を早めにしていただきたいのですが

Ｑ）実際に用紙の見本が見たいのですが、郵送してもらえますか？

Ｑ）ラインストーンを見本と違う位置に入れてもらいたいのですが、別料金取られますか？

Ｑ）業務内容を追加したいのですが、どうすればいいかわかりません。

Ｑ）電話での注文は可能ですか？

Ｑ）電話にて修正を依頼したい。

Ｑ）レイアウトの修正ができましたと連絡が来たけれど、修正前の状態になってます。

Ｑ）注文後、すぐに支払い出来ますか？カード情報は登録されますか？

Ｑ）領収書・請求書につきまして

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Ａ）お客様の情報に書き換えます際のレイアウト構成費です。
裏面記載もご希望の場合は追加で裏面レイアウト料１,１００円がかかります。
次回、同じデザインで名刺の再注文する際は、こちらの料金はいただきません。
注意
＊再注文で別のデザインに変更・色の変更をご希望の場合は、再度レイアウト料がかかります。
＊前回と同じデザインで、新たに別の方の名刺を作る場合もレイアウト料がかかります。
Ａ）ご希望のデザインのページを開いていただき、
赤いボタン『このデザインで注文する』をクリックしていただきますと
ご注文フォームへと移動します。
＜詳しくはこちらをご覧ください＞
Ａ）レイアウト後のキャンセルにつきましては、キャンセル料がかかります。
キャンセル料としてレイアウト及び、デザイン作成に掛かった金額をご請求させて戴きます。
※レイアウト追加料金（裏面レイアウト料や地図制作、トレース代等）がある場合は、
その料金もご請求させていただきます。
レイアウト、デザインを作成した時点でキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
Ａ）商品代金が¥10,000以上お買い上げの場合、送料無料にさせていただきます。
Ａ）裏面レイアウト料１,１００円で可能でございます。
注文フォームより、ご希望のデザインをお選び頂き、裏面デザイン通信欄に記載内容をご記入ください。
尚、印刷料金は両面印刷の金額へ変更となります。
Ａ）一度、ご選択中の用紙のご確認をお願いいたします。
光沢紙や半透明用紙（トレーシングペーパー・NTパイル）をご選択中の場合、
『裏面オプション』の項目が表示されなくなってしまいます。

デザインによってはハイトーンなど裏面印刷が可能な用紙がございますので、
そちらをご選択いただきますようお願いいたします。

※Step2『記載する内容の入力（お名前や住所などを記入するページ）』以降に進んでいる場合、
ページの一番下にある黄色のボタン『用紙・ご注文枚数の選択　各オプションの設定に戻る』をクリックしてください。
※デザインによっては裏面印刷が可能な用紙がご選択できない場合がございます。
デザインのページの下のほうにございます、『簡単料金計算』の『用紙を選択』をクリックしていただき、
対応可能な用紙をご確認いただきますようお願いいたします。
【取り扱い印刷用紙について】https://www.you-meishi.com/info/youshi.html
Ａ）お持ちの画像をお送りいただき、当店にて制作が可能かどうか判断させていただきます。

お問い合わせにございますメールアドレス『info@you-meishi.com』に
お持ちの画像を添付してお送りいただきますようお願いいたします。

画像が粗い場合、仕上がりが悪くなったり、制作が不可能な場合もございますため、
鮮明な画像や、ai形式等のアウトライン化されたデータをお送りいただきますと幸いです。

【お問い合わせ】https://www.you-meishi.com/info/toiawase.html

Ａ）当社でも、初回にご製作をさせて頂きました名刺との色の違いがおこらないよう、十分なカラーマネジメントをおこなわせて頂いておりますが、 印刷用紙の質、印刷時の環境（湿度・温度・季節）、印刷機の調整・メンテナンスなど、物理的な要因により、 初回と同じデジタルデータで印刷を致しましても、色が異なる場合がございます。
初回と、まったく同じ色でのご製作は出来ません。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
＜詳しくはこちらをご覧ください＞
Ａ）はい。ご対応可能でございます。
まとめて発送いたしますので、1件分の送料をご請求させていただきます。
ご注文商品の合計金額が¥10,000以上お買い上げの場合、送料無料となります。

同梱発送（複数まとめて発送）を希望される場合は、【〇件　同梱発送希望】とお書きください。
＜例：〇件　同梱発送希望　/　別途注文している○○と同梱希望＞と
ご入力がない場合、別々での発送となる場合がございます。
送料およびお支払い手数料がそれぞれかかります事を予めご了承ください。
Ａ）「カスタムデザイン」+３３０円で色変更可能です。
デザインによっては困難な場合もありますので、メールでご相談してください。
注文フォーム内で色のご指定ができます。
またお客様のパソコンの彩度設定より、画面の色と印刷の色とが異なりますのでご注意ください。
Ａ）当店でおこなっております印刷方法は、【オンデマンド印刷（ＣＭＹＫ）】となります為、
特色インキでの印刷（オフセット印刷）は出来かねます。
Ａ）Word・Excel・Powerpoint等で作成されたデータに関しましては、ご入稿を頂けません。
Ａ）ご注文フォーム内に、持ち込みデータ添付箇所がございます。
そちらをご利用ください。1点につき　１,１００円かかります。
また、ロゴマークを作成する「ロゴ制作」の制作コースも別途ございますので、ご利用ください。
Ａ）お一人様づつの料金になります。ただし、送料は1ヶ所であれば1ヶ所の料金になります。
＜例＞住所は同じ・名刺のデザインが同じ・でも名前だけ違う白黒名刺２０枚ずつ２つ注文の場合。
Ａの分　「初回レイアウト料１,１００円」＋「白黒２０枚料金１,１３０円」＝２,２３０円
Ｂの分　「初回レイアウト料１,１００円」＋「白黒２０枚料金１,１３０円」＝２,２３０円
Ａ＋Ｂの料金＝４,４６０円
Ａ）1つのデザインに対してそれぞれレイアウト料がかかります。
＜例＞販売されている赤色と青色のデザインの両方２０枚ずつ注文の場合。
赤色 「初回レイアウト料１,１００円」＋「カラー２０枚料金１,８９０円」＝２,９９０円
青色 「初回レイアウト料１,１００円」＋「カラー２０枚料金１,８９０円」＝２,９９０円
赤色＋青色の料金＝５,９８０円
Ａ）はい。ご注文フォーム内に持ち込みデータ添付箇所がございます。
そちらからご入稿ください。1点につき　持ち込みデータ料１,１００円がかかります。
ただし、サイズが小さい・画質が荒い・暗い画像ですと、綺麗な仕上がりになりませんので、
『高画質』で『明るい』画像をご準備下さいます様お願い申し上げます。
Ａ）宅配業者はヤマト運輸になります。
その他の宅配業者及び、発送方法はご対応できません。
Ａ）レイアウトにご承諾及びお支払いを完了頂いたのち、すぐに制作・発送作業に取り掛からせて頂きますが、
トラブルを避ける為に予定より余裕をみてご注文される事をオススメいたします。
【納期・配送について】https://www.you-meishi.com/info/nouki.html
Ａ）お一人様一回限り用紙サンプルをお届けしております。
Ａ）いいえ。料金はかかりません。
ただし、場合により「レイアウト修正料」等が追加されることもありますので、
詳しくはメール等でお問い合わせください。
Ａ）ご注文フォーム内、Step2『記載する内容の入力（お名前や住所などを記入するページ）』の一番下に
『名刺に記載したい追加内容やご要望があればこちらへお書きください。』という項目とともに
大きなフリースペースの記入欄がございます。
そちらに追加したい内容をご記入いただきますようお願いいたします。
Ａ）申し訳ございませんが、電話など口頭でございますと
誤字脱字等が生じてしまいますので、電話での注文受付は承っておりません。
サイトの中からデザインをお選びいただき、赤いボタン『このデザインで注文する』をクリックしていただくか、
FAXおよびメールにてご注文いただきますようお願いいたします。
【ＦＡＸ注文・メール注文について】https://www.you-meishi.com/info/fax-order.html
Ａ）申し訳ございませんが、電話など口頭でございますと
誤字脱字等が生じてしまいますので、電話での修正依頼は承っておりません。
お手数をおかけしますが、会員ページにログインしていただき、
『現在作成中の名刺・カードはこちら』から修正内容を送信していただきますようお願いいたします。
Ａ）レイアウトの画像が修正後の画像に変更されていない場合は、
お客様ページログイン後、ページ再読み込み等の機能で、
Webページを最新の情報に更新して頂きますと修正後の画像に更新されます。

それでも変わらない時は「キャッシュの削除（クリア）」を行っていただき、
ブラウザの記憶を消して表示させることで解消します。

現在アップされておりますデザイン画像を、
メールに添付してお送りする形でのご対応も可能でございますので
画像が更新されていない場合は、ご連絡いただきますようお願いいたします。
Ａ）ご注文完了後、すぐにお支払いは出来ません。
お支払先のご案内メールをお受け取り頂いてから、お支払手続きをおこなっていただきますようお願い申し上げます。
＜詳しくはこちらをご覧ください＞
カード情報はご登録を頂いておりません。
お手数ですが決済毎にカード情報をご入力頂きますようお願い申し上げます。
Ａ）【2024年8月3日（土）】のご注文分より、
領収書・請求書はお客様ご自身に発行をしていただくシステムに変更となりました。
郵送での領収書・請求書の発行は承っておりませんので、
ご了承頂きますようお願い申し上げます。

領収書・請求書は＜会員ページ＞の購入履歴から発行が可能です。
【領収書/請求書】の項目よりダウンロードをおこなって頂きますようお願い致します。
＜詳しくはこちらをご覧ください＞